Vilkår og betingelser

1. Vilkår og betingelser for adgang

1.1 Disse vilkår og betingelser definerer forholdet mellem vores virksomhed: MOTION TRADE s.r.o, som sælger og operatør af e-shoppen på www.parkoff.eu dig, vores kunde, der indgår en købsaftale med os.

1.2 Disse vilkår og betingelser gælder primært for køb af varer i vores e-shop, via e-mail eller via telefon.

2. Indgåelse af en købekontrakt

2.1 Du kan indgå en købsaftale med os via en e-shop, via e-mail eller via telefon

2.2 Hvis der indgås en købsaftale, udgør den ordre, der afgives på hjemmesiden, via e-mail eller telefon, et tilbud om at indgå en købsaftale. Ordren er bindende i en periode på 2 arbejdsdage. Vi bekræfter modtagelsen pr. e-mail. Købskontrakten indgås derefter ved vores accept af tilbuddet i form af afsendelse af varerne. Vi informerer dig om afsendelsen af varerne via e-mail.

Vi har brug for disse data til at behandle din ordre:

• For- og efternavn, ved køb som virksomhed også cvr-nr. og momsnr.
• E-mail-adresse, postadresse, faktureringsadresse, telefonnummer, bankoplysninger, betalingsoplysninger;
• Information om de købte produkter, omfanget af leverede tjenester og kundesegmentet;
• Produktnummer;
• Mængde;
• Pris;
• Leveringsbetingelser (hvis leveringsstedet ikke er angivet, bruges hjemmeadressen);
• Betalingsbetingelser;

Hvis ordren ikke indeholder de krævede data, betragtes den ikke som en korrekt ordre, og det vil ikke være muligt at bekræfte den, da den blev sendt af køberen. I dette tilfælde vil sælgeren straks kontakte køberen via telefon eller e-mail for at afhjælpe manglerne ved ordren.

Ordren kan også placeres via telefon. I dette tilfælde udfyldes bestillingsformularen på grundlag af købers telefoniske bestilling og sendes af sælger på vegne af køber. En ordre afgivet på denne måde anses for at være en ordre afgivet af køberen og er også underlagt alle bestemmelser i disse GTC.

2.3 Ordren vil blive bekræftet til sælger via e-mail. Ved at afgive ordren bekræfter køber at have læst og accepteret disse vilkår og betingelser. Køber er berettiget til at annullere ordren inden for 24 timer efter at have sendt den via e-mail til info@parkoff.eu, men kun hvis annulleringen af ordren er blevet leveret til sælgeren, før sælgeren har sendt køberen en bekræftelse.

2.4 Ved levering af ordren vil sælgeren bekræfte modtagelsen til køberen uden unødig forsinkelse (normalt inden for 24 timer efter modtagelsen). Bekræftelsen af modtagelsen af ordren omfatter normalt en bekræftelse af selve ordren. Sælger er bemyndiget til at bekræfte ordren separat.

2.5 Levering af ordren til sælgeren udgør en købsaftale mellem parterne (herefter også kaldet "aftalen"). Samtidig er det gyldige tilbud om varer, der er offentliggjort på hjemmesiden www.parkoff.eu, underlagt udtømning af lagre eller tab af sælgers kapacitet.

2.6 Sælger er bemyndiget til ikke at bekræfte ordren eller dens del og samtidig at trække sig tilbage fra kontrakten eller dens del i disse tilfælde:

• varerne fremstilles ikke længere
• varerne er ikke længere leveret;
• varerne er allerede udsolgt;
• prisen hos leverandøren af varerne har ændret sig markant;
• der er en anden relevant grund til, at sælgeren ikke med rimelighed kan kræves at bekræfte ordren og opfylde kontrakten;

I dette tilfælde vil sælgeren straks kontakte køberen for at aftale yderligere handling. Hvis køber allerede har betalt købsprisen helt eller delvist, og ordren ikke er blevet bekræftet af sælger, vil dette beløb blive refunderet senest 30 dage efter meddelelsen om, at det er umuligt at bekræfte ordren.

2.7 Køber accepterer brugen af fjernkommunikationsmidler ved indgåelse af kontrakten. De omkostninger, som køber pådrager sig ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af kontrakten (f.eks. omkostninger til internetforbindelse, omkostninger til telefonopkald), skal afholdes af køber.

2.8 Ejendomsretten til varerne overgår til køber på tidspunktet for levering af varerne til køber.

3. Levering

3.1 Varerne skal leveres til det leveringssted, der er angivet af køber i ordren. Køber kan vælge et andet leveringssted for varerne end det, han har angivet som sin hjemmeadresse. I dette tilfælde skal Køber angive dette leveringssted og den kontaktperson, der er bemyndiget til at modtage varerne på dette sted, i bestillingsformularen. Dette sted anses derefter også for at være stedet for betaling af købsprisen, medmindre andet er betalt.

3.2 Leveringsstedet skal bekræftes af sælger over for køber i ordrebekræftelsen.

3.3 Den normale leveringstid er 3 arbejdsdage. Hvis varerne ikke er på lager, kan leveringstiden være op til 30 dage. Dette vil blive meddelt køberen af sælgeren, når ordren er bekræftet. Efter udløbet af denne periode kan der aftales en yderligere leveringsperiode med køberen; hvis dette ikke aftales, betragtes kontrakten som annulleret. I dette tilfælde er både sælger og køber forpligtet til at returnere det, der allerede er opfyldt.

3.4 Varerne skal leveres på følgende måde:

• ved hjælp af et transportfirma
• med post

Sælger overdrager generelt varerne til transportøren inden for 48 timer efter aftalens indgåelse, hvis der er valgt betaling pr. efterkrav, eller inden for samme periode fra betaling af købsprisen, hvis der er valgt en anden metode end betaling pr. efterkrav. Køber anerkender udtrykkeligt, at hvis den valgte betalingsmetode er bankoverførsel til kontoen, begynder fristen ikke at løbe, før købsprisen er krediteret sælgers konto. I tilfælde af ordreopfyldelse på tidspunktet for en markedsføringsbegivenhed eller i andre situationer, kan leveringstiden forlænges.

En oversigt over mulige forsendelsesmetoder:

• GLS-pakketransport
• GEIS godstransport
• DHL

En oversigt over mulige betalingsmetoder:

• PayPal
• Kreditkort
• Bankoverførsel

3.5 Hvis køberen ikke findes på leveringsstedets adresse, efterlader transportøren en meddelelse og forsøger at aftale en anden leveringsdato med køberen (f.eks. telefonisk eller på anden passende måde). Hvis varerne leveres af indehaveren af postlicensen, og køberen ikke er på leveringsstedet, skal de leveringsregler, der er angivet af indehaveren af postlicensen, overholdes. Køber er forpligtet til at bære alle yderligere omkostninger forbundet med gentagne forsøg på at levere varerne til sælgeren på dennes anmodning.

3.6 Varerne leveres i standardemballage fra producenten. Hvis arten af de bestilte varer kræver det, vil brugsanvisningen blive leveret sammen med de bestilte varer. Ved levering af varerne skal fakturaen med kravene til et skattedokument overdrages til køberen. Køberen eller en anden person, der er bemyndiget til at overtage varerne fra køberen, skal bekræfte korrekt accept af de bestilte varer sammen med alle ovennævnte dokumenter ved at underskrive det relevante dokument.

3.7 Risikoen for skade på varerne overgår til køber, når varerne overdrages til tredjemand (indehaver/transportør af postlicensen) til transport.

4. Betaling og leveringsprocedure

4.1 Sammen med købsprisen er køber forpligtet til at betale sælger de omkostninger, der er forbundet med levering af varerne i de kontraktlige beløb.

4.2 Du kan vælge betalings- og leveringsmetode blandt de tilbudte muligheder. Før vi afsender ordren, informerer vi dig om den valgte betalingsmetode og leveringsmetode og de tilsvarende omkostninger. De betalings- og leveringsmetoder, der i øjeblikket tilbydes, kan findes på vores hjemmeside www.parkoff.eu.

4.3 De angivne leveringstider er kun til orientering og er baseret på transportørernes forventede leveringstider.

4.4 Vi forbeholder os ret til at levere varerne gratis i visse tilfælde.

4.5 Derudover er køberen forpligtet til med købsprisen at betale sælgeren de omkostninger, der er afholdt for at levere omkostningerne til kontrakten.

4.6 Du kan vælge betalings- og leveringsmetoder fra de tilgængelige muligheder. Før du bestiller oplysningerne, skal du informere dig om de gældende betalingsmetoder og leveringsprocedurer og de tilsvarende omkostninger.

4.7 Leveringstider er kun til informationsformål og er baseret på transportørens fremsendte leveringstider.

4.8 Vi behandler rettigheden før os, som leveres under de bedst mulige betingelser.

5. Afbestilling

5.1 Forbrugere er generelt berettiget til en fortrydelsesret.

5.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgers afbestillingsregler.

5.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse.

6 Ansvar for mangler

6.1 Sælgers ansvar for mangler er underlagt de relevante lovbestemmelser som ændret fra tid til anden.

6.2 Køber er forpligtet til at undersøge de leverede varer grundigt ved modtagelsen og til straks at informere sælger om eventuelle konstaterede mangler. Efterfølgende krav vedrørende varens art, mængde eller beskadigelse under transport kan ikke tages i betragtning. Accept af varer betyder accept fra sælgeren, indehaveren af en postlicens eller den kontraktlige transportør. Accept af varerne bekræftes af køberen ved at underskrive leveringsarket (transportarket) eller et andet relevant dokument. Med sin underskrift bekræfter han også, at varerne er blevet leveret i den korrekte rækkefølge. Hvis varerne har åbenlyse mangler på modtagelsestidspunktet, eller hvis varetypen eller mængden ikke stemmer overens, skal disse fakta noteres på leveringssedlen (transport) eller andet relevant dokument. Hvis varerne er beskadigede, kan køber nægte at acceptere dem.

6.3.

6.3.1 Sælgeren er ansvarlig over for køberen for at sikre, at varerne er fri for mangler ved modtagelsen. I særdeleshed er sælger ansvarlig over for køber for at sikre, at på tidspunktet for købers accept af varerne:

• varerne har de egenskaber, der er aftalt mellem parterne, og i mangel af en aftale, dem, der er beskrevet eller forventet af sælgeren eller producenten fra køberen, under hensyntagen til varernes art og den reklame, der er lavet af dem;
• varerne er egnede til det formål, som sælgeren har angivet for deres anvendelse, eller som varer af denne type normalt anvendes til,
• varerne svarer i kvalitet eller design til den aftalte prøve eller model, hvis kvaliteten eller designet blev bestemt i overensstemmelse med den aftalte prøve eller model;
• varerne er af passende mængde, størrelse eller vægt, og
• varerne opfylder kravene i de lovmæssige bestemmelser;

6.3.2 Hvis manglen viser sig inden for seks måneder efter modtagelsen, anses varerne for at være mangelfulde på tidspunktet for modtagelsen.

6.4.

6.4.1 Køber er berettiget til at udøve retten til en mangel ved forbrugsvarer inden for fireogtyve måneder efter modtagelsen af varerne (hvis varerne sælges på deres emballage, i den vejledning, der følger med varerne, eller i reklame i overensstemmelse med anden lovgivning, som varerne kan bruges til, gælder bestemmelserne om kvalitetsgaranti (se artikel 6.5 nedenfor).

6.4.2. Bestemmelserne i artikel 6.4.1. finder ikke anvendelse:

• slid og ælde af varerne på grund af normal brug,
• i tilfælde af varer solgt til en lavere pris for en defekt, for hvilken der var aftalt en lavere pris,
• hvis det følger af genstandens (varens)

6.4.3 Sælger skal på købers anmodning skriftligt bekræfte omfanget og varigheden af sine forpligtelser i tilfælde af en mangel ved ydelsen over for køber. Sælger har forpligtelser som følge af mangler ved ydelsen i det mindste i det omfang, at producentens forpligtelser som følge af mangler ved ydelsen forbliver i kraft. Bekræftelsen skal også angive navn, hjemsted og identifikationsdata eller andre data, der er nødvendige for at fastslå hans identitet. Medmindre varens art forhindrer det, kan denne bekræftelse erstattes af et købsbevis, der indeholder disse oplysninger.

6.4.4 Hvis varerne ikke har de egenskaber, der er nævnt i artikel 6.3.1, kan køberen også kræve levering af nye varer uden mangler, medmindre dette er uforholdsmæssigt på grund af manglens art, men manglen kun påvirker en del af varerne, kan køberen kun kræve udskiftning af delen; hvis dette ikke er muligt, kan han trække sig tilbage fra kontrakten. Hvis det imidlertid er uforholdsmæssigt på grund af manglens art, især hvis manglen kan afhjælpes straks, har køberen ret til at afhjælpe manglen gratis.

6.4.5 Køber har ret til at levere nye varer eller udskifte dele, selv i tilfælde af en reparerbar mangel, hvis han ikke kan bruge varerne korrekt på grund af gentagelse af manglen efter reparation eller på grund af et større antal mangler. I dette tilfælde har køberen også ret til at trække sig tilbage fra kontrakten.

6.4.6 Hvis køber ikke hæver aftalen eller ikke udøver retten til at levere nye varer uden mangler, udskifte deres dele eller reparere varerne, kan han kræve et rimeligt afslag i prisen. Køberen har ret til et rimeligt afslag, selv om sælgeren ikke kan levere en ny mangelfri vare, ombytte sin del eller reparere varen, eller hvis sælgeren ikke afhjælper manglen inden for rimelig tid, eller hvis afhjælpningen vil medføre væsentlige vanskeligheder for forbrugeren.

6.4.7 Retten til mangelfuld opfyldelse tilkommer ikke køberen, hvis køberen inden overtagelsen af varen vidste, at varen havde en mangel, eller hvis køberen selv har forårsaget manglen. Tilfælde, hvor køberen selv har forårsaget manglen, skal anses for at omfatte tilfælde, hvor manglen er forårsaget af:

• brug af varer i strid med brugsanvisningen;
• forkert montering eller demontering af varer;
• uautoriserede reparationer eller ændringer af varerne;
• stød, fald eller anden mekanisk beskadigelse af varerne (f.eks. ridser på overfladen af varerne)

6.4.8 Hvis varen har en mangel, som sælger er ansvarlig for, og hvis varen sælges til en lavere pris, har køber ret til et rimeligt afslag i stedet for ret til at bytte varen.

6.4.9 Hvis køberen udøver den ret, der følger af den mangelfulde ydelse, skal sælgeren senest fem (5) dage efter modtagelsen af reklamationen skriftligt bekræfte, om køberen har udøvet retten, samt typen af reparation og varighed. Datoen for reklamationen er den dato, hvor sælger modtager de reklamerede varer fra køber.

6.5.

6.5.1 Ved at garantere kvalitet forpligter sælgeren sig til, at varerne vil være egnede til deres sædvanlige formål i en bestemt periode, eller at de vil bevare deres sædvanlige egenskaber. Disse virkninger er også angivet med garantiperioden eller varens holdbarhed på emballagen eller i reklamen. Garantien kan også gives for en individuel del af varerne.

6.5.2 Hvis der er angivet forskellige garantiperioder i kontrakten og i garantierklæringen, skal den længste periode gælde. Hvis parterne er enige om en anden garantiperiode end den holdbarhedsperiode, der er angivet på emballagen, skal parternes aftale dog have forrang.

6.5.3 Garantiperioden er 12 måneder og begynder med leveringen af varerne til køberen.

6.5.4 Køber har ikke ret til at gøre krav gældende i henhold til garantien, hvis varerne er blevet beskadiget under transport. Dette gælder ikke, hvis manglen er forårsaget af sælgeren.

6.6.

6.6.1 De rettigheder, der følger af manglen, og de rettigheder, der følger af ansvaret for væsentlige mangler, udøves hos sælger:

• med post til adressen på sælgerens hjemsted: MOTION TRADE s.r.o., Vaclavske namesti 2132/47, 110 00 Prag 1 eller
• via e-mail til info@parkoff.eu

Ved reklamation er køber forpligtet til tydeligt at identificere den pågældende købekontrakt (helst med angivelse af: ordrenummer og dato, dato for modtagelse af varer) og bevise, at han er berettiget til at reklamere (helst ved bevis for ejerskab af varer - f.eks. faktura) og give en kort beskrivelse af mangler, helst med fotodokumentation eller video.

6.6.2. Sælger er forpligtet til skriftligt at bekræfte over for køber, hvornår køber har udøvet sin ret, hvad indholdet af reklamationen er, og hvilken type reklamationsbehandling køber ønsker, samt en bekræftelse af dato og type for reklamationsbehandlingen, herunder en bekræftelse af reparationen og dens varighed, eller en skriftlig begrundelse for afvisning af reklamationen.

6.6.3 Sælger skal straks træffe afgørelse om reklamationen, i komplekse tilfælde inden for tre arbejdsdage. Denne periode inkluderer ikke den tid, der er rimelig for den type varer eller tjenester, der kræves til en professionel vurdering af manglen. Reklamationer, herunder afhjælpning af mangler, skal afgøres straks, dog senest 30 dage fra reklamationens dato, medmindre sælger og køber aftaler en længere frist. Sælger skal give køber skriftlig meddelelse om afhjælpning af reklamationen senest 30 dage efter reklamationsdatoen.

Proceduren i tilfælde af en reklamation kan findes på vores hjemmeside www.parkoff.eu.

7. Oplysningspligt i henhold til lov om registrering af salg

I henhold til lov om registrering af salg er sælgeren forpligtet til at udstede en kvittering til køberen. Samtidig er han forpligtet til at registrere de modtagne indtægter online hos skatteadministratoren; i tilfælde af en teknisk defekt, senest inden for 48 timer.

8. Privatlivspolitik

Operatøren af MOTION TRADE s. r. o. e-shop behandler udvalgte personoplysninger om sine kunder. Nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger findes i betingelserne for beskyttelse af personoplysninger på vores hjemmeside www.parkoff.eu

9. Afsluttende bestemmelser

9.1 Hvis der er uforanderlige hindringer for sælgeren, som ikke er forårsaget af ham og forhindrer opfyldelsen af hans forpligtelser over for køberen, har sælgeren ret til ensidigt at trække sig tilbage fra kontrakten skriftligt og er forpligtet til straks at returnere det beløb, der er betalt til køberen. Sælger er ikke ansvarlig over for køber for manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til den indgåede aftale eller for skader forårsaget af en sådan manglende opfyldelse, hvis den manglende opfyldelse af forpligtelser skyldes uforudsete og uundgåelige begivenheder, som sælger ikke kunne forhindre. Sælgeren er ikke ansvarlig over for køberen for skader, der opstår som følge af kontrakter, som køberen har indgået med andre personer, især for følgeskader og indirekte skader.

9.2 Køber erklærer at have sikret sig midler til fuld betaling af varens pris. Køber er ikke berettiget til at overdrage sine krav mod sælger til tredjemand. Køber er ikke berettiget til ensidigt at modregne sine forpligtelser over for Sælger i sine krav mod Sælger.

9.3 Europa-Kommissionens ODR-platform er tilgængelig for udenretslig online-tvistbilæggelse på http://ec.europa.eu/odr. Forbrugere har mulighed for at bruge denne ODR-platform til at løse tvister online. Vi deltager ikke i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn. Selv hvis vi ikke forudser en sådan sag.

9.4 Kontrakten mellem sælger og køber, herunder disse GTC, er indgået på tysk.

9.5 Anvendelsen af FN's konvention om aftaler om internationalt salg af varer er udelukket; tysk lov gælder. Ved at afgive en ordre anerkendes de generelle vilkår og betingelser for onlinebutikken.

Hvis kunden ikke har et almindeligt værneting i Tyskland eller i et andet EU-medlemsland, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, vores hjemsted.

ODR-platformen er tilgængelig til udenretslig online tvistbilæggelse. Ved at sende ordren accepterer du, at skattedokumentet sendes til dig i elektronisk form. Vi sender det til dig elektronisk via e-mail efter afsendelse. Hvis du foretrækker at modtage skattedokumentet i papirform, bedes du sende os en besked. I dette tilfælde vil vi sende dig skattekvitteringen sammen med varerne.

9.6 Den aktuelle version af disse GTC er offentliggjort på internettet, og et link til deres fulde tekst (internetadresse, hvor den fulde tekst er tilgængelig) er inkluderet i hver ordreformular / kontrakt. Ved at indsende ordren bekræfter køberen sin udtrykkelige, fulde og ubetingede accept af teksten i de nuværende GTC. Sælger er bemyndiget til ensidigt at ændre GTC til enhver tid med virkning fra den dato, der er angivet af sælger. Denne dato kan ikke være tidligere end datoen for offentliggørelse af den nye version på internettet. Hvis kontrakten indeholder en justering af de kontraherende parters rettigheder og forpligtelser, der afviger fra ordlyden af disse GTC, skal ordlyden af kontrakten have forrang.

9.7 Disse generelle forretningsbetingelser træder i kraft den 1. januar 2024.